|
|
Kişi (Contact) Yönetimi
Müşteri, tedarikçi, işortağı ve potansiyel müşterilerinizde kontak kurduğunuz
kişi veya kişilerin ad, soyad, email, telefon, pozisyon, bölüm, doğum tarihi
vb. kişisel bilgilerinin girilmesi ile ParametrikCRM’de Kişi Yönetimi sağlanır.
Bu sayade müşteri,tedarikçi,potansiyel müşterilerinizle ilişkide olduğunuz
kişiler kayıt ve kontrol altına alınmaktadır.
Sistem içersinden müşteri ve potansiyel müşterilerinizde ilişkide olduğunuz
kişileri istediğiniz kriterlerde gruplayarak listeyebilir ve bu listedeki
kişilerle kampanyalarınızı email, sms ve fax yoluyla duyurabilrisiniz. Bu
sayede müşterilerinizin sizi hatırlamalarını sağlayabilir ve müşteri sadakati
oluşturulabilirsiniz.
Kişi Yönetiminde Karşılaşılan ve PCRM ile Çözüm Bulan Sorulardan Bazıları
- Bugün doğum günü olan müşteri,tedarikçi,potansiyel müşterilerimiz kimlerdir?
- İstanbul’daki müşteri ve/veya müşteri adaylarımın genel müdürleri kimlerdir?
- İlişkilerimizin soğuk olduğu müşteri ve/veya müşteri adaylarımızdaki kontak
kişiler kimlerdir?
- Doğum tarihi kayıtlı olmayan müşteri ve/veya müşteri adaylarımızdaki kontak
kişiler kimlerdir?
- Emaili kayıtlı olmayan müşteri ve/veya müşteri adaylarımızdaki kontak kişiler
kimlerdir?
|